KVKK
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
("KVKK") kapsamında veri sorumlusu (Didi Mobilty Teknoloji A.Ş. ve Zafer
Yurdakul) olarak addedilmekteyiz. Sizleri kişisel verilerinizi nasıl
işlediğimiz ve aktardığımız konusunda bilgilendirmek isteriz.
1. Nasıl Bilgi Topluyoruz
Kişisel verilerinizi, bizle yaptığınız işlemlerle bağlantılı
olarak, web sitelerimizle olan etkileşimleriniz vasıtasıyla, fiziksel
noktalarımızdan, mobil cihazınızdan veya hukuken uygun olduğu ölçüde üçüncü
kişilerden toplayabiliriz.
2. Sizinle İlgili Toplanan Bilgiler
Sizden topladığımız kişisel veriler (adınız, yaşınız,
cinsiyetiniz, iletişim bilgileriniz, yerleşim yeriniz, önceki kiralama
bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz dahil olmak üzere ancak bunlarla
sınırlı olmaksızın), aşağıda Bölüm 3'te belirtilen işleme amaçlarımızla
orantılıdır.
3. Kişisel
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
3.1 KVKK’nın 5.
Maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler
aşağıdaki şekildedir:
a) Kişisel verilerinizin
işlenmesine ilişkin açık rızanızın bulunması,
b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
c) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak
durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin
ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu
olması,
d) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olarak
zorunlu olması,
e) Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için
zorunlu olması,
f) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş
olması,
g) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri
işlemenin zorunlu olması,
h) Sizlerin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek
kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3.2 KVKK’da belirtilen şartlara tabi olmak üzere,
topladığımız bilgileri aşağıdaki gibi amaçlar için kullanabiliriz (açık
rızanıza istinaden ve/veya hukuken izin verilen hâllerde):
Araç kiralaması ve ticari ilişkiyi yönetmek, araç
kiralamasına ilişkin sizinle iletişime geçmek ve bu konularda size yardımcı
olmak
Müşteri hizmetleri faaliyetlerini yerine getirmek ve müşteri
memnuniyetine ilişkin telefon görüşmeleri yapmak
Tarafınızca sağlanan sürüş ve kredi bilgilerini (kişisel
veriler de dahil olmak üzere) kredi kurumları, ruhsatlandırma kurumları,
dolandırıcılık engelleme kurumları/veri tabanları ve diğer kaynaklar vasıtasıyla,
dolandırıcılığın önlenmesi amaçlarıyla, doğrulamak
İnternet ortamındaki eksik üyelik formu veya
rezervasyonunuzla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek
İlgili sigorta veri tabanlarına, dahil olduğunuz kazalara
ilişkin bilgi vermek. Bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesi, yasal taleplerin
oluşturulması, uygulanması veya yasal taleplere karşı savunma yapılabilmesi
için gerekli olduğu durumlarda söz konusu olabilecektir.
İletişim bilgilerinizi kullanarak sizinle ticari elektronik
iletiler vasıtasıyla e- posta, kısa mesaj, telefon veya başka yollarla iletişim
kurmak, (müşteri memnuniyet anketleri, indirimler, özel teklifler ve / veya
hizmetler ve / veya pazarlama amaçlı promosyonlar, davetiyeler, reklamlar,
kutlamalar ve anket uygulamaları da dahil olmak üzere).
Sizlere daha iyi ürün ve hizmetler sunmak
Müşterilerimiz tarafından web sitelerimiz, ürünlerimiz ve
hizmetlerimizin kullanımı hakkındaki istatistikleri ve analizleri derlemek
Haklarımızı ve mal varlığımız korumak
Sizlere daha özelleşmiş ve iyi hizmetler sunmak
Kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerini planlamak ve
yürütmek
Malların veya hizmetlerin pazarlama süreçlerini planlamak ve
gerçekleştirmek
Müşteri sadakatini sağlamak ve artırmak için gerekli
süreçleri planlamak ve yürütmek
Kiralamanız süresince, trafik düzenlemesinin uygulanmasına
yardımcı olmak amacıyla yol programlarını denetleyen devlet kurumlarına kişisel
verilerinizi sağlamak
Kişisel verilerinizi ilgili vergi dairesine veya
otoritesine, borç tahsilatı yapan kişilere, kredi kurumlarına ve ilgili diğer
kurumlara sağlamak
Sizin veya ek yetkili sürücünün bizimle olan ilişkisinden
doğan herhangi bir olayla ilgili kişisel verilerini, bu gibi bir olay
neticesinde, gelecekteki kiralamalar için bir risk teşkil edebileceğinizin
düşünüldüğü durumlarda, işlemek/saklamak.
Bize sunmuş olduğunuz bilgileri, kiralama yeri ve araç türü
gibi bizimle olan işlemlerinizle ilgili bilgilerle birleştirebiliriz. Bu
bilgileri, bize talepleri yerine getirmemiz, verilerimizi muhafaza etmemiz ve
hizmetlerimizi optimize etmemiz konularında yardımcı olan üçüncü kişilerden
sizin hakkınızda edindiğimiz verilerle de birleştirebiliriz.
4. Kişisel
Bilgilerinizin Nasıl Paylaşılabileceği ve Paylaşım Amaçları
Açık rızanıza istinaden ve/veya hukuken izin verilen hâllerde
kişisel verileriniz yukarıda Bölüm 3’te belirtilen amaçlar doğrultusunda
aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kişisel verilerinizi, sorumlu kuruluşlarımıza (Didi Mobilty
Teknoloji A.Ş. ve Zafer Yurdakul) ve iş ortaklarımıza (Türkiye’de bulunan
acentelerimiz da dahil olmak üzere), tedarikçilerimize ve Türkiye’deki veya
yurt dışındaki diğer hizmet sağlayıcılarına (bilişim teknolojisi hizmet
sağlayıcıları ve diğer danışmanlar da dahil olmak üzere) aktarabiliriz (paylaşabiliriz).
Enterprise Holding Grubundaki şirketler, kişisel verilerinizi Bölüm 3'te
belirtilen amaçlar için kullanabilir ve kişisel verilerinizi üçüncü kişi hizmet
sağlayıcılarına (Türkiye içinde veya dışında) aktarabilir.
Bilgilerinizi, kanunen gerekli olan ve/veya kanunlarda izin
verilen hallerde, sizin ve üçüncü şahısların haklarını korumak, idari veya
teknik destek sağlamak ve işlemlerinizi Türkiye dışında gerçekleştirmek için iş
ortaklarımız, servis sağlayıcıları, kamu kurumları ve / veya yasal olarak
yetkilendirilen özel kişiler gibi diğer üçüncü şahıslara aktarabiliriz
(paylaşabiliriz).
Kişisel verileriniz, DİDİ grubuna bağlı şirketlerinin veya
varlıklarının (kısmı veya tamamen) devri, mülkiyet değişikliği veya yeniden
yapılandırılması durumlarında başka bir şirkete devredilebilir.
DİDİ Grup, bağlı şirketleri ve franchising lisans sahipleri
anlamına gelmektedir.
Kişisel verilerinizin alıcısının konumunun, kanunen yeterli
bir koruma düzeyi olmayan bir ülke olarak kabul edilmesi halinde, hukuken
gerekli olan koruma düzeylerini sağlayacağımızı ve/veya hukuken gerekli olması
halinde aktarıma ilişkin açık rızanızı alacağımızı belirtmek isteriz.
5. KVKK
Kapsamındaki Haklarınız
KVKK uyarınca, bize başvurarak, kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi
talep etme,
c) işlenme amacını ve
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri
bilme,
e) eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde
silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
g)aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f)
bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi
nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) kanuna aykırı
olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep
etme hakkına sahipsiniz.KVKK uyarınca yazılı talebinizi Şerefiye Mah. Rasim Betie
bulvarı Cengizler İş merkezi N:4-D / DÜZCE / Türkiye adresine yönlendirerek
veya Kişisel Veri Koruma Kurulu tarafından açıklanan diğer yöntemlerle
yukarıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Şirketimiz KVKK'ya uygun olarak
talebinizi değerlendirip sonuçlandıracaktır. Talebinize doğru cevap
verebilmemiz için talebinizin hangi kişisel verilerinize ilişkin olduğunu açık
bir şekilde bildirmenizi rica ederiz. KVKK doğrultusundaki taleplerinizi, en
geç otuz gün içinde (bir maliyeti olmaması halinde) ücretsiz olarak
sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde,
Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek olan tarifedeki ücret
alınabilir. Başvurulara verilecek cevapların 10 (on) sayfayı aşması halinde,
her sayfa için 1,00 (bir) TL işlem ücreti alınacaktır. Cevabın CD, flash bellek
gibi kayıt ortamında verilmesinin istenmesi halinde, istenen kayıt ortamının
maliyetine göre ücret talep edilecektir
